Şartlar ve Koşullar

Önsöz

İşbu Hüküm ve Koşullar (bundan sonra "T&Cs" olarak anılacaktır) şunları düzenler:

• www.inflowpay.com web sitesine (bundan sonra "Site" veya "Web Sitesi" olarak anılacaktır), Uygulamaya ve Şirket (aşağıda tanımlanmıştır) tarafından geliştirilen ve Şirket'in sahibi olduğu tüm API'lere erişim ve bunların kullanım koşulları;
• Hizmetlere (aşağıda tanımlanmıştır) erişim ve bunların kullanım koşulları; ve daha genel olarak,
• bir Kullanıcının (aşağıda tanımlanmıştır) Site'yi, Uygulamayı, bir API'yi veya Hizmetleri kullanırken Şirket, iştirakleri veya herhangi bir üçüncü taraf ile gerçekleştirebileceği her türlü etkileşim.

Site, Şirket tarafından işletilir. Hizmetler, işbu belgede aksi belirtilmedikçe Şirket tarafından sunulur. Kullanıcı, Hizmetleri veya bir API'yi kullanmadan ya da Site'yi ve Uygulamayı incelemeden önce T&Cs'yi ve Gizlilik Politikasını kabul etmeli ve bunlara tam olarak uymalıdır.

Önsöz, T&Cs'nin temel ve bağlayıcı bir parçasıdır. Açıkça aksi belirtilmedikçe, T&Cs içindeki listeler sınırlayıcı veya kapsamlı (sınırlı sayıda) olarak yorumlanmayacaktır. Büyük harfle yazılan terimlerin özel tanımları aşağıdaki Sözlük'te yer alır.

Madde 1 — Sözlük

• API: Şirket tarafından sunulan tüm uygulama programlama arayüzleri.
• Uygulama: Şirketin Hizmetleri sunduğu mobil uygulama yazılımı; buna ilişkili veriler ve medya dahildir.
• Yetkili Kullanıcı: Hizmetleri kullanan bir işletme sahibi adına bir Üye İşyeri Hesabı'nı yöneten veya hesaba erişen Kullanıcı.
• Kart Şemaları: Kuralları kart kabulünü belirleyen ödeme ağları; Visa, Mastercard ve geçerli diğer tüm şemalar dahildir.
• Şirket: INFLOW PAY, 100 € sermayeli, kayıtlı merkezi 58 rue de Monceau, 75008 Paris adresinde bulunan, Paris Ticaret ve Şirketler Sicili'nde 928 877 349 numarayla kayıtlı Fransız basitleştirilmiş anonim şirketi (SAS).
• Fikri Mülkiyet: Dünya genelinde markalar, logolar, patentler, tescilli tasarımlar, tasarım hakları, telif hakkı ve ilişkili haklar, manevi haklar, veri tabanları, alan adları, faydalı modeller, ticari sırlar ve benzeri haklara ilişkin tüm haklar; tescilleri, başvuruları, yenilemeleri ve geçmiş ihlaller nedeniyle dava açma hakları dahildir.
• Üye İşyeri Hesabı: Bir Yetkili Kullanıcı tarafından Hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak için Site'de oluşturulan hesap.
• MoR: Merchant of Record — son müşterilerle yapılan tüm işlemlerde asıl satıcı olarak hareket eden tüzel kişi (Inflow Pay).
• Gizlilik Politikası: Şirketin, Kullanıcılardan toplanan kişisel verilerin işlenmesini düzenleyen gizlilik politikası. Şu adresten erişilebilir: www.inflowpay.com/legal/privacy-policy.
• Hizmetler: Şirketin Web Sitesi, Uygulama veya API aracılığıyla sunduğu tüm ürünler, hizmetler, içerikler, özellikler, teknolojiler veya işlevler.
• Site / Web Sitesi: www.inflowpay.com ve Şirket tarafından işletilen tüm ilişkili alt alan adları.
• T&Cs: İşbu Şartlar ve Koşullar.
• Kullanıcı / Üye İşyeri: Web Sitesini, Uygulamayı veya API'yi kullanan ya da bunlara erişen her kişi veya kuruluş; Yetkili Kullanıcılar dahildir.

Madde 2 — Kullanıcı Uygunluğu

Şirketin Hizmetlerinden yalnızca ticari kuruluşlar yararlanabilir. Bireysel amaçlarla kişisel kullanım açıkça yasaktır.

Hizmetlere erişim, ilgili işletmeleri tarafından adlarına hareket etmek üzere usulüne uygun yetkilendirilmiş Yetkili Kullanıcılarla sınırlıdır. Yetkili Kullanıcılar, talep edildiğinde bağlayıcı yetkilerini teyit eden geçerli kimlik bilgilerini sunmak zorundadır. Yetkiye ilişkin yeterli kanıt sunulmaması, erişimin reddedilmesine yol açabilir.

Tüm Yetkili Kullanıcılar en az 18 yaşında olmalıdır. Hizmetleri kullanarak Kullanıcı, 18 yaş veya daha büyük olduğunu ve bağlayıcı bir sözleşme yapma yasal ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.

Madde 3 — Üye İşyeri Hesabı

Hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak için Kullanıcı bir Üye İşyeri Hesabı oluşturmalı ve talep edilen tüm işletme ve kimlik bilgilerini sağlamalıdır. Üye İşyeri Hesabı türü ve buna bağlı yükümlülükler, Kullanıcının aşağıdaki sıfatlardan hangisiyle faaliyet gösterdiğine bağlıdır:

• Dijital ürün veya hizmet satan bir üye işyeri (SaaS, abonelikler, çevrim içi içerik); veya
• Fiziksel ürün veya dijital olmayan hizmet satan bir üye işyeri (e-ticaret, serbest çalışma, lojistik temelli işletmeler).

1. Hesap Bilgileri ve Doğrulama

• Şirkete sunulan tüm bilgiler her zaman eksiksiz, doğru ve gerçek olmalıdır.
• Kullanıcılar, değişiklik olduğunda bilgilerini güncellemekten sorumludur.
• Şirket, uyumluluğu doğrulamak için dilediği zaman ek destekleyici belgeler talep edebilir.
• Doğru bilgi sunulmaması, Üye İşyeri Hesabının askıya alınmasına veya feshedilmesine yol açabilir.

2. Güvenlik ve Sorumluluk

• Kullanıcı, oturum açma bilgileri, API anahtarları ve kimlik doğrulama yöntemleri dahil olmak üzere Üye İşyeri Hesabı kimlik bilgilerinin korunmasından tek başına sorumludur.
• Üye İşyeri Hesabı, kullanıcının kendi saklama yetkisindeki bir stablecoin cüzdanına bağlıysa, Kullanıcı bu cüzdana erişimin güvenliğini sağlama sorumluluğunun tamamını üstlenir.
• Şirket, yetkisiz erişimden, hatalı cüzdan adreslerinden veya fonların yanlış yönetilmesinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.
• Yetkisiz kullanım şüphesi derhal Şirket'e bildirilmelidir.

3. Üye İşyeri Türüne Göre Özel Sorumluluklar

Fiziksel ürün satan üye işyerleri (e-ticaret, lojistik):

• Fazla satışı önlemek için stok seviyelerini doğru tutar.
• Lojistik, kargo ve iade süreçlerini kendi maliyetlerine yürütür.
• Bölgesel vergi ve tüketicinin korunması mevzuatına uyum için gereken tüm bilgileri sağlar.

Dijital ürün satan üye işyerleri (SaaS, çevrimiçi içerik, yazılım):

• İade politikalarını Inflow'un gereklilikleriyle uyumlu hale getirmek için Kullanım Koşullarını (CGU) sağlar.
• Özellikle ters ibraz riskinin bulunduğu durumlarda, iade hakkı sürelerini net biçimde belirler.

4. Hesap Erişimi ve Güncellemeler

• Üye İşyeri Hesabına erişim e-posta bildirimleriyle sağlanır; Kullanıcılar e-posta kimlik bilgilerinin güvenliğini sağlamalıdır.
• Şirket, Üye İşyeri Hesabı gerekliliklerini veya Hizmetlerin herhangi bir yönünü değiştirme ya da sona erdirme konusunda tek taraflı takdir yetkisine sahiptir.
• Herhangi bir değişiklikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmek, Kullanıcının güncellenen gereklilikleri kabul ettiği anlamına gelir.

Madde 4 — Üye İşyeri Hesabı Güvenliği

1. Genel Güvenlik Yükümlülükleri

• Kimlik doğrulama için e-posta ile gönderilen tek kullanımlık şifreleri (OTP) kullanın.
• Yetkisiz erişim girişimlerini derhal Şirket'e bildirin.
• OTP doğrulaması için kullanılan e-posta hesabınızın güvenliğini sağlayın.

2. Kullanıcının Kendi Saklama Sorumluluğundaki Cüzdanların Korunması

• Özel anahtarların ve cüzdan erişiminin korunmasından yalnızca Kullanıcı sorumludur.
• Şirket özel anahtarları saklamaz, kurtarmaz veya yönetmez.
• Kullanıcı stablecoin cüzdanına erişimini kaybederse, Şirket fonların kurtarılmasında yardımcı olamaz.

3. E-posta ve Cihaz Güvenliği

• Kullanıcı, birincil kimlik doğrulama yöntemi olduğu için e-posta hesabının güvenliğini sağlamalıdır.
• Kullanıcının e-posta hesabı ele geçirilirse, Kullanıcı bunu derhal Şirket'e bildirmelidir.
• Kullanıcı, tarayıcısını ve işletim sistemini güncel tutmalıdır. Bu, en son güvenlik yamalarının yüklenmesini ve antivirüs yazılımının kullanılmasını da kapsar.

4. Yasaklanan Güvenlik Riskleri

Yetkisiz erişimi önlemek için Kullanıcı şunları yapmamalıdır:

• Üye İşyeri Hesabı kimlik bilgilerini, API anahtarlarını veya cüzdan erişimini üçüncü taraflarla paylaşmak.
• Teknik destek için gerekli olmadıkça cihazına uzaktan erişime izin vermek.
• Şifreleri tarayıcıda saklayan otomatik doldurma özelliklerini kullanmak.
• İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) aşmaya, devre dışı bırakmaya veya bu doğrulamaya müdahale etmeye çalışmak.

5. Sorumluluk Reddi

• Kullanıcı, Hizmetler'e erişmek için kullandığı bilgisayarlar, yazılımlar ve mobil cihazlar dahil kendi sistemlerinin güvenliğini sağlamaktan sorumludur.
• Şirket, Hizmetler'in hatalardan, kötü amaçlı yazılımlardan veya siber tehditlerden arındırılmış olacağını garanti etmez. Kullanıcı, kendi tarafında yeterli siber güvenlik önlemlerini almalıdır.

Madde 5 — Şirket Hizmetleri

1. Merchant of Record (MoR) Modeli

Inflow platformuna erişerek üye işyeri, Inflow Pay'in kendi Hizmetleri aracılığıyla işlenen tüm işlemlerde yeniden satıcı (Merchant of Record) olarak kabul edileceğini kabul eder.

Merchant of Record olarak Inflow Pay şu konulardan sorumludur:

• Nihai müşterilerle yapılan işlemlerde üye işyerini temsil etmek.
• Ödeme işlemeyi, vergi tahsilatını, ters ibrazları ve iadeleri yönetmek.
• Geçerli vergi ve finansal düzenlemelere uyumu sağlamak.

Inflow Pay, üye işyerinden mal veya hizmet satın aldığı ve bunları nihai müşteriye kendi adına yeniden sattığı bir alım-satım (satın alma-yeniden satış) modeli altında faaliyet gösterir. Üye işyeri, Inflow Pay'in işlem zincirinde asıl satıcı olarak hareket ettiğini, aracı veya ödeme işlemcisi olarak hareket etmediğini kabul eder.

2. Ödeme İşleme ve Stablecoin Hakedişleri

• Şirket, düzenlemeye tabi işyeri bankası iş ortakları aracılığıyla fiat para ile ödeme yapılmasını sağlayan bir ödeme geçidi sunar. Bu ortaklar, kartlı ödemelerin işlenmesinden ve geçerli ödeme düzenlemelerine uyumdan sorumlu, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcılarıdır.
• Tüketici ödemeyi tamamladığında Şirket, fonları fiat para cinsinden tahsil eder ve üye işyerine hakediş aktarımı yapmadan önce bu fonları stablecoin'e dönüştürebilir. Stablecoin'ler, üye işyerinin kendi kontrolündeki cüzdanına yatırılır.
• Fiattan stablecoin'e dönüşüm, ya Şirket tarafından kendi hesabına hareket edilerek ya da düzenlemeye tabi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Şirket; üçüncü taraf sağlayıcılara ve piyasa koşullarına bağlı olabilen hiçbir döviz kurunu, dönüşüm zamanlamasını veya işlem koşulunu garanti etmez.

3. Hakediş Mekanizması ve Ödeme Aktarım Sorumluluğu

ÖNEMLİ — Bu bölüm, Şirket'in hakediş yükümlülüğünün sona erdiği anı ve sonraki transferlere ilişkin sorumluluğun dağılımını düzenler.

• Şirket tarafından yapılan hakediş (Settlement), stablecoin'lerin üye işyerinin Inflow cüzdanına yatırılmasıyla tamamen gerçekleşmiş sayılır ("Hakediş Noktası").
• Üye işyerinin Hakediş Noktası'ndan sonra başlattığı her transfer, ister Inflow cüzdanından ister harici bir kendi kendine saklamalı cüzdandan yapılsın, yalnızca ve tamamen üye işyerinin sorumluluğundadır.
• Şirket; Hakediş Noktası'ndan sonra ortaya çıkan kayıplardan, hatalı transferlerden, ağ arızalarından, depegging olaylarından veya diğer herhangi bir sorundan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
• Özellikle Şirket, üye işyerinin kendi belirlediği cüzdanlara veya adreslere yaptığı hakediş çıkışlarından sorumlu olmadığını açıkça beyan eder. Bu belirlemede bir hata olsa bile sorumluluk kabul etmez.

4. Kart Kabul Sözleşmesi

Bu bölüm, Inflow Pay ile üye işyeri arasındaki kart kabul sözleşmesini oluşturur ve geçerli tüm Kart Şeması kurallarını kapsar.

• Inflow Pay, işyeri bankası iş ortaklarının ("İşyeri Bankaları") ve Kart Şemalarının tek sözleşme tarafıdır. Üye işyerinin İşyeri Bankalarıyla veya Kart Şemalarıyla doğrudan bir sözleşme ilişkisi yoktur.
• Üye işyeri, geçerli tüm Kart Şemalarının (Visa, Mastercard ve kullanılan diğer tüm şemalar dahil) zaman zaman güncellenen kurallarına, düzenlemelerine ve operasyon yönergelerine her zaman uymalıdır.
• Üye işyeri, geçerli herhangi bir Kart Şemasının veya İşyeri Bankasının yasakladığı bir iş kategorisinde (MCC) faaliyet göstermediğini beyan ve taahhüt eder.
• Üye işyeri, Kart Şeması kurallarının, İşyeri Bankası gerekliliklerinin veya risk değerlendirmelerinin gerektirdiği durumlarda Inflow Pay'in önceden bildirimde bulunmaksızın işlem limitleri koyabileceğini, belirli coğrafyaları veya MCC'leri kısıtlayabileceğini, ödeme yöntemlerini askıya alabileceğini ya da kart kabul koşullarını değiştirebileceğini kabul eder.
• Üye işyeri, Kart Şemalarının, İşyeri Bankalarının ve geçerli mevzuatın getirdiği tüm dolandırıcılık önleme, ters ibraz ve uyumluluk gerekliliklerine uymayı kabul eder.

Ters İbraz ve Dolandırıcılık Eşikleri:

• Üye işyeri, geçerli kart şemalarının belirlediği eşiklerin altında bir ters ibraz oranı tutmalıdır (gösterge olarak: Visa için %1, Mastercard için %1; şemalar bu oranları zaman zaman güncelleyebilir).
• Ters ibraz oranları, dolandırıcılık göstergeleri veya itiraz oranları kabul edilebilir sınırları aşarsa Inflow Pay; hakedişleri askıya alma, rezervleri artırma, kart kabulünü kısıtlama veya sonlandırma ya da üye işyeri hesabını önceden bildirmeksizin feshetme hakkını saklı tutar.
• Üye işyeri, kart şeması eşiklerinin aşılmasının kendisinin izleme programlarına alınmasına yol açabileceğini kabul eder (ör. Visa Dispute Monitoring Programme (Visa İtiraz İzleme Programı), Mastercard Excessive Chargeback Programme (Mastercard Aşırı Ters İbraz Programı)). Bunların maliyetleri ve sonuçları yalnızca üye işyeri tarafından karşılanır.

5. Düzenleyici Nitelendirme

Taraflar aşağıdakileri açıkça kabul ve beyan eder:

• Inflow Pay, nihai müşterilerle yapılan tüm işlemlerde Merchant of Record (MoR) ve asıl satıcı olarak hareket eder; mal veya hizmetleri kendi adına satın alır ve yeniden satar;
• Inflow Pay, üye işyerinin veya herhangi bir üçüncü tarafın hesabına ödeme işlemi gerçekleştirmediği için (AB) 2015/2366 sayılı Direktif (PSD2) kapsamında ödeme hizmeti sunmaz;
• Inflow Pay, üye işyeri adına ve hesabına saklayıcı, broker veya aracı olarak hareket etmediği için (AB) 2023/1114 sayılı Tüzük (MiCA) kapsamında kripto varlık hizmeti sunmaz;
• Fiat para birimi ile stablecoin arasındaki her dönüşümü Inflow Pay, kendi hesabına ve yeniden satıcı olarak ticari faaliyetinin bir parçası şeklinde gerçekleştirir.

6. Saklama Yapmayan Cüzdan Modeli

• Şirket, üye işyerleri adına stablecoin tutmaz veya saklamaz.
• Üye işyeri, stablecoin fonları üzerindeki tam kontrolü her zaman elinde tutar.
• Şirket, MoR ile ilgili işlemleri (vergi tahsilatı, ücret kesintileri, fon ödemeleri) kolaylaştırmak için yalnızca kendi stablecoin'lerini kullanır.
• Şirket, fiattan kriptoya ve kriptodan fiata dönüşümleri yürütmek için düzenlemeye tabi on-ramp ve off-ramp sağlayıcılarıyla çalışır.

7. Doğrudan Tüketici Etkileşimi ve Ödeme Süreci

• Inflow, tüketicilerin üye işyeri ile değil doğrudan Inflow ile etkileşime girdiği bir ödeme sayfası çözümü sunar.
• Tüketici, Inflow'dan (Merchant of Record olarak) satın aldığını açıkça bilir.
• İtiraz ve ters ibraz süreçlerini Inflow yönetir; böylece üye işyeri ile tüketiciler arasındaki anlaşmazlıklar önlenir.
• Inflow sözleşmenin karşı tarafı olduğundan, tüketici ödeme sayfasında Şartlar ve Koşulları görebilir.

8. Ek Hizmetler ve Ekosistem Genişlemesi

• Şirket, DeFi entegrasyonları ve üye işyeri tercihlerine dayalı özel ödeme yönlendirme seçenekleri dahil olmak üzere, diğer öz-saklamalı hizmetleri entegre etme imkânı sunar.

9. Üye İşyeri Yükümlülükleri ve Uyumluluk

• Üye işyeri, meşru ve şeffaf satışları sağlamak için gerekli tüm ürün bilgilerini sağlamayı kabul eder.
• Üye işyeri, yaptığı satışlara uygulanan tüm düzenleyici ve vergi yükümlülüklerine uymak zorundadır.

Üye işyeri aşağıdakileri beyan eder ve garanti eder:

• faaliyetlerinin, yürürlükteki tüm kara para aklamayla mücadele (AML) ve terörün finansmanıyla mücadele (CFT) mevzuatına uygun olduğunu;
• yaptırımlara tabi olmadığını ve yasaklı yargı bölgelerinde faaliyet göstermediğini;
• yasa dışı, hileli veya aldatıcı faaliyetlerde bulunmadığını.

Inflow Pay, kendi takdirine bağlı olarak aşağıdakileri yapma hakkını saklı tutar:

• KYC/KYB doğrulaması ve sürekli izleme yürütmek;
• blokzincir analiz araçlarını kullanarak işlemleri ve cüzdan adreslerini taramak;
• şüpheli veya uyumsuz olduğu değerlendirilen işlemleri askıya almak veya engellemek;
• şüpheli faaliyetleri yetkili makamlara bildirmek.

Bu Maddeye uyulmaması, Inflow Pay'e bildirimde bulunmaksızın derhal fesih hakkı veren esaslı bir ihlal teşkil eder.

10. Ağ Ücretleri, Üçüncü Taraf İtiraz Hizmetleri ve Üye İşyeri Borçları

Bu bölüm, Inflow Pay'in üye işyeri adına yapılan tüm ağ kaynaklı maliyetleri ve avans olarak ödenen tutarları geri talep etme hakkını ve üçüncü taraf itiraz ile dolandırıcılık yönetimi hizmetlerini kendi takdirine bağlı olarak etkinleştirme hakkını düzenler.

10.1 Ağ Ücretlerinin ve İtiraz Hizmet Maliyetlerinin Geri Alınması

Üye işyeri, Inflow Pay'in Merchant of Record sıfatıyla üye işyeri adına veya üye işyerinin faaliyetinin doğrudan sonucu olarak aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere maliyetlere katlanabileceğini kabul eder:

• Kart Şemaları veya işyeri bankası iş ortakları tarafından otomatik itiraz yönetimi için alınan RDR (Rapid Dispute Resolution) ücretleri;
• Ethoca uyarı ücretleri ve benzeri ters ibraz öncesi bildirim hizmeti ücretleri;
• Ters ibraz işleme ücretleri, yeniden sunum (representment) maliyetleri ve şema cezası ücretleri;
• Üye işyerinin ters ibraz veya dolandırıcılık oranlarının tetiklediği dolandırıcılık izleme programı ücretleri (ör. Visa VDMP, Mastercard MECP);
• Üye işyerinin işlemleri veya iş faaliyeti sonucunda Kart Şemaları, İşyeri Bankaları veya üçüncü taraf ağ hizmet sağlayıcıları tarafından uygulanan diğer tüm ücretler.

Bu tür tüm maliyetler yalnızca üye işyeri tarafından üstlenilir ve Inflow Pay'e borç teşkil eder; aşağıdaki Madde 10.2 uyarınca tahsil edilebilir.

10.2 Üye İşyeri Borçları için Geri Alma ve Mahsup Hakkı

Üye işyerinin Inflow Pay'e herhangi bir tutar borçlu olması durumunda — ağ ücretlerinden, RDR/Ethoca maliyetlerinden, ters ibraz işlemlerinden, Inflow Pay tarafından avans olarak ödenen iadelerden, işlem ücretlerinden, KDV düzeltmelerinden, cezalardan veya bu Şartlar kapsamındaki diğer herhangi bir yükümlülükten kaynaklansa da — Inflow Pay, önceden bildirimde bulunmaksızın ve tek takdirine bağlı olarak aşağıdakileri yapma hakkını açıkça saklı tutar:

• Bu tutarları, üye işyerinin cüzdanına hakediş aktarılmadan önce gelen ödeme akışlarından kesmek (yani gelen ödemelerden, üye işyerine yatırılmadan önce tutmak);
• Üye işyerinin Inflow cüzdanından başlattığı ödeme çıkışı tutarlarını, borcun tamamına kadar azaltmak veya bloke etmek;
• Borçlu olunan tutarları, Inflow Pay nezdindeki mevcut bakiye, gelecekteki hakediş veya sürekli rezerv ile mahsup etmek;
• Üye işyerine, Madde 9.3'te belirtilen gecikme cezalarına tabi olarak, derhal ödenmek üzere fatura düzenlemek;
• Yukarıdaki mekanizmaların tamamını veya herhangi birini, bir yola başvurmadan önce diğerini tüketme yükümlülüğü olmaksızın eş zamanlı olarak birleştirmek.

Üye işyeri, Hizmetler'e erişimin esaslı bir şartı olarak bu tahsilat mekanizmalarını açıkça ve geri dönülemez biçimde kabul eder. Inflow Pay'in üye işyeri adına fon avans olarak ödediği durumlarda (tahsilattan önce iade işleyerek veya ters ibraz tutarlarını üstlenerek yapılanlar dahil), bu avanslar üye işyeri tarafından derhal ödenmesi gereken muaccel bir borç oluşturur.

10.3 Üçüncü Taraf Ağ ve İtiraz Hizmetlerinin Etkinleştirilmesi

Inflow Pay, Üye işyerinin önceden onayını almaksızın, tamamen kendi takdiriyle, üye işyerinin hesabıyla bağlantılı olarak üçüncü taraf ağ hizmetlerini ve itiraz yönetim araçlarını etkinleştirme, değiştirme veya devre dışı bırakma hakkını saklı tutar. Bunlar şunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir:

• RDR (Rapid Dispute Resolution) — Kart Şemaları tarafından sunulan otomatik itiraz çözüm hizmetleri;
• Ethoca Consumer Clarity ve Ethoca Alerts — ters ibraz öncesi uyarı ve gelişmiş işlem verisi hizmetleri;
• Kart Şemaları, İşyeri Bankaları veya üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla sunulan diğer tüm dolandırıcılık önleme, ters ibraz azaltma veya işlem izleme hizmetleri.

Bu tür bir hizmetin etkinleştirilmesi kararı, risk, uyum veya operasyonel gerekçelere dayanarak yalnızca Inflow Pay'e aittir. Bu hizmetlere ilişkin maliyetler, Madde 10.1 uyarınca üye işyerine yansıtılır.

Madde 6 — Hizmet Bedeli

1. İşlem Ücretleri ve Ücretlendirme Modeli

Şirket, işlenen her işlem üzerinden alınan yüzde bazlı bir ücret ile ücretlendirilir. Bir üye işyerinin işlemlerine uygulanacak özel ücret şöyle belirlenir:

• Üye İşyeri Hesabı açılırken belirlenir ve taraflar arasında imzalanan ticari sözleşmede kararlaştırılır.
• Üye işyeri türüne göre yapılandırılır (ör. SaaS ve e-ticaret).

Bu ücret yapısı, Şirket'in sunduğu Merchant of Record (MoR) hizmetlerinin karşılığıdır. Bu hizmetler arasında ödeme işleme ve ters ibraz yönetimi, KDV tahsilatı ve ödenmesi, stablecoin hakedişleri ve uyumluluk yönetimi yer alır.

Şirket; ücretleri, rezervleri, ters ibrazları ve diğer mali düzeltmeleri önceden bildirmeksizin doğrudan hakediş akışlarından kesebilir.

2. Tazmin ve Mahsup Hakkı

Bu bölüm, Inflow Pay'in üye işyerinin borçlu olduğu tüm tutarları tahsilatlar ve ödemeler dahil olmak üzere doğrudan ödeme akışlarından tahsil etme hakkını belirler.

Inflow Pay, Merchant of Record sıfatıyla, ticari yeniden satış faaliyetinin bir parçası olarak üye işyerine fon avansı verir. Üye işyerinin Inflow Pay'e işlem ücretleri, ters ibraz tutarları, KDV düzeltmeleri, cezalar veya avansların iadesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir borcu olduğunda, Inflow Pay şu haklarını açıkça saklı tutar:

• Borçlu olunan tutarları, önceden bildirmeksizin, üye işyerinin cüzdanına hakediş aktarılmadan önce tahsilat akışlarından kesmek;
• Üye işyerinin Inflow cüzdanından başlattığı ödeme akışlarından tutarları bloke etmek veya kesmek;
• Üye işyerinin borçlu olduğu tutarları mevcut bakiyelerle, gelecekteki hakedişlerle veya Inflow Pay'in elinde tutulan rezervlerle mahsup etmek;
• Yukarıdaki haklardan herhangi birini aynı anda ve bir başka yola başvurmadan önce diğerini tüketme zorunluluğu olmaksızın kullanmak.

Üye işyeri, ticari ilişkinin temel şartı olan bu mahsup ve tazmin haklarını açıkça kabul ve beyan eder.

3. Ücret Düzenlemeleri ve Hacme Dayalı Fiyatlandırma

• Yüzdesel ücret, karşılıklı mutabakata bağlı olarak yılda bir gözden geçirilebilir.
• Ücret revizyonlarında Kullanıcı'nın toplam işlem hacmi, risk maruziyeti (ör. ters ibraz oranı, sektörel uyum) ve piyasa koşulları dikkate alınır.

4. Ücretlerin Gizliliği

• Üzerinde anlaşılan ücret yapısı, Şirket ile Kullanıcı arasında kesinlikle gizli tutulur.
• Ücret yapılarının üçüncü taraflara açıklanması yasaktır. Açıklanması hâlinde Üye İşyeri Hesabı derhal feshedilebilir ve tazminat için yasal yollara başvurulabilir.

5. Stablecoin Bilgilendirmesi

Üye işyeri şunları kabul eder:

• Stablecoin'ler yasal ödeme aracı değildir ve fiat para birimi niteliği taşımaz;
• Stablecoin'ler, (AB) 2023/1114 sayılı Tüzük (MiCA) dahil olmak üzere düzenleyici çerçevelere tabidir;
• Stablecoin'lerin değeri, ihraççıya ve altta yatan rezervlere bağlıdır.

Inflow Pay; hiçbir stablecoin'in istikrarını veya değerini, hiçbir ihraççının ödeme gücünü veya düzenleyici uyumunu ya da fiat para birimine dönüştürülebilirliği garanti etmez. Üye işyeri, depegging, likidite riski ve düzenleyici kısıtlamalar dahil olmak üzere stablecoin kullanımına ilişkin tüm riskleri üstlenir.

Madde 7 — Rezervler, Finansal Risk ve Kredi Riski

1. Dönüşümlü Rezerv

Şirket, üye işyerinin faaliyetinden doğan her türlü finansal maruziyete karşı teminat olarak dönüşümlü rezerv tutabilir. Bu maruziyetler arasında ters ibraz, iade, dolandırıcılık kayıpları, düzenleyici kurum veya Kart Şeması cezaları, RDR/Ethoca ücretleri ve ağla ilgili diğer tüm maliyetler bulunur, ancak bunlarla sınırlı değildir. Rezerv düzeyini ve uygulanacak yüzdeyi Şirket kendi takdirine göre belirler ve üye işyerine bildirir.

2. Kapsanan Finansal Riskin Kapsamı

Rezerv ve Şirket'in mahsup ve tahsil hakları (Madde 5.10 ve Madde 6.2'de belirtildiği üzere), Üye işyerinin Hizmetleri kullanımından doğan finansal ve kredi riskinin tamamına uygulanır. Bu riskler şunları içerir:

• Kredi riski: Üye işyerinin, Inflow Pay tarafından kendi adına avans olarak ödenen tutarları (ters ibraz, iade veya üçüncü taraflara ödenen maliyetler dahil) Inflow Pay'e geri ödeyememe riski;
• Hakediş riski: Bir ödemenin işlendiği an ile fonların İşyeri Bankalarından alındığı an arasında zarar oluşma riski;
• Dolandırıcılık riski: Üye işyerinin hesabıyla ilişkili yetkisiz veya hileli işlemlerden doğan zararlar;
• Düzenleyici ve uyum riski: Üye işyerinin faaliyeti nedeniyle Kart Şemaları, İşyeri Bankaları veya düzenleyici otoriteler tarafından uygulanan para cezaları, yaptırımlar veya ek maliyetler;
• Operasyonel risk: Üye işyerine atfedilebilen hatalardan, sistem arızalarından veya kötüye kullanımdan doğan zararlar;
• Yoğunlaşma riski: Üye işyerinin hacminin veya ters ibraz maruziyetinin, Inflow Pay'in toplam riskinin orantısız bir bölümünü oluşturması.

3. Rezerv Ayarlamaları

Inflow Pay, Üye işyerinin risk profilinin kötüleştiğini tespit ettiğinde veya İşyeri Bankaları, Kart Şemaları ya da yürürlükteki mevzuat gerektirdiğinde, önceden bildirimde bulunmaksızın istediği zaman rezerv tutarını artırabilir, rezerv süresini uzatabilir veya ek mali teminat şartları getirebilir.

4. Rezerve Karşı Mahsup

Şirket, Kullanıcının borçlu olduğu tüm tutarları, Madde 6.2 ve Madde 5.10 uyarınca mevcut bakiyelerden, gelecekteki hakedişlerden veya rezervlerden mahsup edebilir. Rezervler, yalnızca Şirket tüm mali yükümlülüklerin yerine getirildiğinden ve bekleyen herhangi bir itiraz, ters ibraz veya soruşturma kalmadığından emin olduğunda üye işyerine serbest bırakılır.

5. Hakedişlerin Askıya Alınması

Şirket, mali, kredi veya düzenleyici riski azaltmak için gerekli olduğunda hakedişleri istediği zaman askıya alabilir. Bu durum sözleşme ihlali oluşturmaz ve Inflow Pay için herhangi bir sorumluluk doğurmaz.

Madde 8 — Vergi Yükümlülükleri

1. Kullanıcının Vergi Sorumlulukları

Kullanıcı, iş faaliyetlerine uygulanan mevzuatın getirdiği tüm geçerli vergilerin, harçların ve kamu yükümlülüklerinin beyanından, ödenmesinden ve bunlara uyumdan tek başına sorumludur. Bu kapsama gelir vergisi, kurumlar vergisi, serbest meslek vergisi, sınır ötesi KDV kuralları, yerel vergi yükümlülükleri ve dijital hizmet vergisi mevzuatı dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Ödemelerin stablecoin ile hakediş olarak aktarıldığı durumlarda, bu varlıkların alınması, dönüştürülmesi veya elde tutulmasıyla ilgili her türlü vergi sonucundan Kullanıcı sorumlu olmaya devam eder.

2. KDV Tahsilatı ve Şirket'in Merchant of Record Olarak Rolü

• Merchant of Record olarak Şirket, uygulanabilir olduğu durumlarda işlemler üzerindeki KDV'yi tahsil etmek ve beyan edip ödemekle sorumludur.
• Tahsil edilen KDV, geçerli vergi yargı bölgesine göre belirlenir.
• Şirket, Kullanıcı'nın ödemekle yükümlü olduğu ek vergilerin, kurum kazancı üzerinden alınan gelir vergisi veya üye işyerine özgü KDV yükümlülükleri dahil, sorumluluğunu üstlenmez.
• Kullanıcı, KDV'nin doğru işlenmesini sağlamak için iş faaliyetlerini doğru şekilde beyan etmelidir.

3. Vergi Danışmanlığı Hizmeti Verilmemesi

Şirket vergi danışmanlığı yapmaz; Merchant of Record olarak yükümlülüklerinin ötesinde vergileri hesaplamak, bildirmek veya ödemekle sorumlu değildir. Kullanıcı'nın kendi özel yükümlülükleri konusunda nitelikli bir vergi danışmanına başvurması tavsiye edilir.

4. Vergi Mevzuatına Uyumsuzluğun Sonuçları

• Geçerli vergi mevzuatı uyarınca cezalar, faiz veya hukuki sonuçlar.
• Şirket, faaliyetleri için risk oluşturan bir vergi uyumsuzluğu tespit ederse Üye İşyeri Hesabının derhal askıya alınması veya feshedilmesi.
• Yasal olarak gerekiyorsa vergiyle ilgili ihlallerin yetkili makamlara bildirilmesi.

Madde 9 — Faturalar

1. Faturaların Düzenlenmesi ve İşlem Takibi

• Inflow, işlemlerin tam izlenebilirliğini sağlamak için üye işyerlerine fatura düzenler. Bu, Inflow'un yeniden satıcı rolünü doğrular.
• Faturalar işlem bazında oluşturulur. Üye işyerleri, Inflow uygulaması üzerinden aylık işlem özetinin tamamına ulaşabilir.

2. Müşteriye Doğrudan Fatura Kesme ve Ödeme Özetleri

Inflow, üye işyeri adına doğrudan son müşteriye fatura düzenleyebilir ve KDV tahsilatının ve uyum önlemlerinin usulüne uygun yürütülmesini sağlar.

3. Ödeme Yükümlülükleri ve Son Tarihler

Üye işyeri, Inflow'a fon borçluysa (ör. işlem ücretleri, cezalar, KDV düzeltmeleri), açık bakiyeyi faturanın düzenlendiği ayın sonundan itibaren kırk beş (45) gün içinde ödemelidir.

Ödemenin zamanında yapılmaması şu sonuçları doğurur:

• Vade tarihinden itibaren uygulanmak üzere, Avrupa Merkez Bankası (ECB) yeniden finansman faizinin 10 puan üzerinde bir oran olarak hesaplanan gecikme cezası.
• İdari ve hukuki tahsilat maliyetlerini karşılamak için sabit 40 € tahsilat ücreti.

Not: Bu 45 günlük ödeme süresi ters ibraz işlemleri için geçerli değildir. Ters ibraz tutarları, Madde 6.2 uyarınca derhal kesintiye veya mahsuba tabidir.

4. Ödeme Yapılmamasının Sonuçları

• Ödeme alınana kadar Üye işyerinin hesabını ve Hizmetlere erişimini askıya almak.
• Üye işyerinin hesabını tamamen kendi takdirine bağlı olarak feshetmek.
• Tazminat ve yürürlükteki hukuk kapsamında mevcut diğer hukuki çözümler dahil olmak üzere, açık tutarı tahsil etmek için yasal işlem başlatmak.

Madde 10 — Fesih

1. Şirket Tarafından Derhal Fesih

Şirket, aşağıdaki durumlardan herhangi birinde Üye İşyeri Hesabını ve Hizmetlere erişimi önceden bildirimde bulunmaksızın derhal feshetme hakkını saklı tutar:

• Bu Şartlar ve Koşullar'ın herhangi bir hükmünün ihlal edilmesi; buna Hizmetlerin kötüye kullanılması, vergi yükümlülüklerine uyulmaması, gizlilik yükümlülüğünün ihlal edilmesi veya güvenliğin sağlanmaması dahildir.
• Üye İşyeri Hesabı'nın feshedilmesini gerektiren yasal veya düzenleyici bir zorunluluk.
• Hileli, yasa dışı veya yetkisiz işlemler; buna kara para aklama, vergi kaçakçılığı, yasa dışı faaliyetlerin finansmanı veya yaptırımların, AML ya da uyum düzenlemelerinin ihlali dahildir.
• Belirlenen ödeme süresi içinde herhangi bir ücretin, cezanın veya bekleyen borcun ödenmemesi.
• Şirket'in sistemlerinin, MoR ödeme ağının, diğer kullanıcıların veya finansal iş ortaklarının güvenliğini, istikrarını ya da bütünlüğünü tehlikeye atan faaliyetler.
• Madde 5.4'te belirtildiği üzere, Kart Şemasının ters ibraz veya dolandırıcılık eşiklerinin aşılması.

2. Bildirimle Fesih

Şirket, Kullanıcı'ya en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunmak kaydıyla Üye İşyeri Hesabı'nı sebep göstermeden de feshedebilir. Bu süre içinde Kullanıcı, tüm bekleyen bakiyeleri kapatmalı; bekleyen işlemleri, iadeleri veya KDV yükümlülüklerini yerine getirmelidir.

3. Feshin Sonuçları

Fesih halinde:

• Kullanıcı'nın Hizmetlere erişme ve Hizmetleri kullanma hakkı derhal sona erer.
• Şirket, fesihten kaynaklanan zararlardan, iş kesintilerinden veya kayıplardan sorumlu değildir.
• Kullanıcı, Hizmetleri kullanmayı bırakmalı, Şirket'e ait tüm materyalleri sistemlerinden kaldırmalı ve bekleyen tüm ücretleri, vergi yükümlülüklerini veya ters ibraz sorumluluklarını kapatmalıdır.

4. Fesih Sonrası Hukuki ve Uyum İşlemleri

Şirket, Kullanıcı'nın ihlali halinde hukuki yollara başvurma hakkını münhasıran saklı tutar; buna mali, operasyonel veya itibar kaybına ilişkin zararların tazminini talep etmek ve tescilli teknolojinin ya da gizli bilgilerin kötüye kullanılmasının sürmesini önlemek için ihtiyati tedbir talep etmek dahildir.

5. Kullanıcı Tarafından Fesih

• Kullanıcı, Müşteri Desteği ile iletişime geçerek istediği zaman gönüllü olarak hesabın kapatılmasını talep edebilir.
• Kullanıcı, yasal işlemlerden, düzenleyici soruşturmalardan veya ödenmemiş yükümlülüklerden kaçınmak için hesabın kapatılmasını talep edemez.
• Kullanıcı, devam eden bir soruşturma sırasında Üye İşyeri Hesabını kapatmaya çalışırsa Şirket, soruşturma tamamlanana kadar fonları geçici olarak bekletebilir. Şirket, hesap kapatıldıktan sonra da ödenmemiş ücretleri, uyuşmazlıkları veya uyum sorunlarını takip etmeyi sürdürebilir.
• Kullanıcı, hesap kapatılmadan önce doğan ödenmemiş ücretlerden, ters ibrazlardan veya yasal yükümlülüklerden sorumlu olmaya devam eder.

Madde 11 — Üçüncü Taraf Materyalleri

1. Üçüncü Taraf Materyallerine Erişim

Bazı özellikler, Kullanıcıların üçüncü taraflarca sağlanan bilgilere, ürünlere, hizmetlere ve içeriklere ("Üçüncü Taraf Materyalleri") erişmesine imkân verebilir. Bu erişim; gömülü içerikler, köprüler, API'ler veya harici entegrasyonlar üzerinden de olabilir.

2. Kontrol, Onay veya Sorumluluk Yok

Şirket, Üçüncü Taraf Materyallerini kontrol etmez, onaylamaz ve bunlar için sorumluluk üstlenmez. Üçüncü Taraf Materyalleri hatalı, yanıltıcı veya aldatıcı olabilir. Şirket, bunlara ilişkin hiçbir beyan veya garanti vermez.

3. Kullanıcının Risk Üstlenmesi

Kullanıcılar, Üçüncü Taraf Materyalleriyle kendi risklerini üstlenerek etkileşime girer. Bu etkileşim, ilgili üçüncü tarafın hizmet şartlarına, gizlilik politikalarına ve yürürlükteki yasalara tabidir. Şirket, Kullanıcının üçüncü taraf hizmetleriyle etkileşiminden doğan hiçbir kayıp, zarar veya uyuşmazlık için sorumluluk kabul etmez.

Madde 12 — Saklama Hizmeti Sunmayan Uygulama

1. Tamamen Saklama Hizmeti Sunmayan Model

Şirket, Kullanıcılar adına dijital varlık tutmaz ve yürürlükteki kripto varlık düzenlemeleri kapsamında saklama hizmeti sunmaz. Aksi açıkça belirtilmedikçe Şirket, Kullanıcılar lehine kripto varlık hizmet sağlayıcısı (CASP/PSAN) olarak hareket etmez.

2. Kullanıcının Güvenlik Sorumlulukları

• Kullanıcı, cüzdan kimlik bilgilerini, kurtarma ifadelerini (seed phrases) veya özel anahtarları hiç kimseyle paylaşmamalıdır.
• Şirket, herhangi bir harici cüzdan sağlayıcısının uyumluluğu, güvenliği veya erişilebilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz.

3. Sorumluluk Reddi

• Şirket, Kullanıcının cüzdan güvenliğini yanlış yönetmesinden, cüzdan ele geçirilmelerinden, oltalama (phishing) saldırılarından veya harici cüzdan sağlayıcılarındaki teknik arızalardan kaynaklanan kayıplar için hiçbir sorumluluk üstlenmez.

4. Özel Anahtarlara Erişim

Açık yazılı talep üzerine Şirket, aşağıdaki koşullar çerçevesinde üye işyerine bir yazılım arayüzü veya şifreli dışa aktarma aracı aracılığıyla özel anahtara güvenli erişim sağlayabilir:

• Üye işyerinin yetkili temsilcisinin kimlik doğrulaması.
• Üye işyerinin anahtar yönetiminin ve ilgili tüm risklerin tamamını üstlendiğine dair geri alınamaz yazılı onay.
• Özel anahtara erişim, dışa aktarma veya saklama nedeniyle oluşacak her türlü kayıp veya kötüye kullanım için sorumluluktan feragat belgesinin imzalanması.

Erişim sağlandıktan sonra Şirket, özel anahtar için hiçbir yedek, kopya veya kurtarma mekanizmasını saklamayacaktır.

Madde 13 — Emanetçilik Yükümlülüğü Yoktur

• Bu Şartlar ve Koşullar, Şirkete herhangi bir emanetçilik yükümlülüğü yüklemez veya bu yönde bir yükümlülük doğurmaz.
• Şirket, Kullanıcı adına emanetçi, temsilci veya finansal saklayıcı olarak hareket etmez.
• Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde Kullanıcı, Şirketin herhangi bir emanetçilik yükümlülüğü veya sorumluluğu bulunmadığını kabul eder; olası tüm emanetçilik yükümlülükleri geri alınamaz şekilde reddedilmiş, feragat edilmiş ve ortadan kaldırılmış sayılır.
• Şirketin Kullanıcıya karşı tek yükümlülükleri, bu Şartlar ve Koşullarda açıkça belirtilenlerdir.

Madde 14 — Fikri Mülkiyet Hakları

Şirket'in veya iştiraklerinin geliştirdiği, sunduğu ya da kullanıma açtığı tüm yazılım, hizmet ve fikri mülkiyete ilişkin her türlü hak, mülkiyet ve menfaat münhasıran Şirket'e ve lisans verenlerine aittir. Bu kapsama Uygulama, Web Sitesi, API, geliştirici araçları, örnek kaynak kod, kod kütüphaneleri, veriler, materyaller, dokümantasyon, entegrasyon kılavuzları, Web Sitesi'nde yer alan içerik ile Şirket'in ödeme altyapısında kullanılan teknoloji ve tescilli algoritmalar dahildir. Tüm Şirket Materyalleri ve Hizmetler, fikri mülkiyet kanunları ve uluslararası sözleşmelerle korunmaktadır.

Madde 15 — Şirket Materyallerinin Kullanımına İlişkin Kısıtlamalar

Kullanıcı, Şirket'ten önceden yazılı izin almadıkça aşağıdaki eylemleri gerçekleştiremez; bu eylemler Kullanıcı için kesinlikle yasaktır:

• Şirket Materyallerini ticari amaçlarla kullanmak, çoğaltmak veya bunlardan yararlanmak.
• Hizmetleri veya Şirket Materyallerini herhangi bir üçüncü tarafa satmak, alt lisansa vermek, kiralamak, devretmek, dağıtmak ya da başka şekilde aktarmak.
• Ticari markaları, telif hakkı bildirimlerini veya fikri mülkiyet işaretlerini kaldırmak, değiştirmek, gizlemek ya da bozmak.
• Herhangi bir yazılımı, teknolojiyi veya materyali değiştirmek, kopyalamak, uyarlamak ya da bunlardan türev eserler oluşturmak.
• Herhangi bir yazılımın kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmek, parçalarına ayırmak, derlemesini geri çevirmek ya da başka yollarla elde etmek.

İzinsiz kullanım, Üye İşyeri Hesabının derhal feshine ve yasal işleme yol açabilir; buna tazminat, ihtiyati tedbir ve uygulanabilir olduğu hallerde cezai sorumluluk dahildir.

Madde 16 — Şirket Ticari Markaları

Şirket'in ticari markaları; tescilli olsun ya da olmasın, "INFLOW", "INFLOW PAY" ile diğer tüm işletme veya hizmet adlarını, logoları, işaretleri, grafikleri, sayfa başlıklarını, düğme simgelerini ve betikleri kapsar, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Kullanıcı, önceden yazılı izin almadıkça Şirket Ticari Markalarını kopyalayamaz, taklit edemez, değiştiremez veya kullanamaz; ayrıca bunları Şirket ile bağlantılı olduğu yönünde yanlış bir izlenim verecek, sponsorluk ima edecek, karışıklık yaratacak ya da Şirket'i küçük düşürecek şekilde kullanamaz. İzinsiz kullanım, derhal feshe ve yasal işleme yol açabilir.

Madde 17 — Kötüye Kullanımın Yasaklanması

Kullanıcı, kötü amaçlı yazılım yüklemek, Şirket'in sistemlerine yetkisiz erişim girişiminde bulunmak, hizmet reddi saldırıları gerçekleştirmek veya güvenlik mekanizmalarını aşmak dahil olmak üzere Şirket'in Hizmetlerini kötüye kullanmayacaktır. İhlaller suç teşkil edebilir. Şirket, şüpheli ihlalleri kolluk kuvvetlerine bildirir ve Kullanıcı'nın erişimini derhal iptal edebilir.

Madde 18 — Öngörülebilir Zararlardan Sorumluluk

Şirket, öngörülebilir olmayan hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu değildir. Bir kayıp veya zarar, gerçekleşeceği açıksa ya da hem Şirket hem de Kullanıcı sözleşmenin yapıldığı sırada bunun gerçekleşebileceğini biliyorsa öngörülebilirdir.

Madde 19 — Sorumluluğun Sınırlandırılması

1. Sınırlandırılamayan Sorumluluk

Şirket, kendi ihmalinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmaya ilişkin sorumluluğu ya da hile veya hileli yanlış beyana ilişkin sorumluluğu hariç tutmaz ve sınırlandırmaz.

2. Hizmetlere İlişkin Taleplerde Sorumluluk Üst Sınırı

Şirket'in Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan taleplere ilişkin toplam sorumluluğu, Kullanıcı'nın önceki on iki (12) ayda Hizmetler için ödediği tutarla sınırlıdır. Şirket hiçbir koşulda dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, gelir, iş veya kâr kaybından ya da üçüncü taraflardaki aksaklıklardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu olmayacaktır.

3. Ek İstisnalar

Şirket, Kart Şeması kararlarından, İşyeri Bankası kısıtlamalarından, dolandırıcılık önleme tedbirlerinden veya düzenleyici yaptırım işlemlerinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.

Şirket, stablecoin değerindeki dalgalanmalardan, blokzincir ağındaki gecikme veya arızalardan ya da üçüncü taraf cüzdan veya altyapı risklerinden sorumlu değildir.

Madde 20 — Ticari Kullanımda Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği azami ölçüde, Kullanıcı Hizmetleri herhangi bir ticari veya iş amacıyla kullanırsa Şirket; kâr kaybından, iş veya gelir kaybından, iş kesintisinden, iş fırsatı kaybından veya dolaylı, arızi ya da sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır.

Madde 21 — Teknolojik Saldırılara İlişkin Sorumluluk

Şirket; virüslerin, kötü amaçlı yazılımların, fidye yazılımlarının, kimlik avı saldırılarının veya diğer teknolojik saldırı türlerinin neden olduğu herhangi bir kayıp ya da zarardan, ayrıca blockchain işlemlerini, stablecoin ödemelerini veya üçüncü taraf entegrasyonlarını etkileyen güvenlik açıklarından sorumlu tutulamaz.

Güncel antivirüs yazılımı, güvenli bağlantılar, düzenli yazılım güncellemeleri ve özel anahtarların korunması dahil olmak üzere yeterli güvenlik önlemlerini uygulamak yalnızca Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

Madde 22 — Şirket'in Kontrolü Dışındaki Olaylara İlişkin Sorumluluk

Şirket; makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle Hizmetleri yerine getirememekten veya Hizmetlerin sunulmasındaki gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Bu olaylar arasında mücbir sebepler, hükümet işlemleri, mevzuat değişiklikleri, siber güvenlik olayları, blockchain ağı arızaları, stablecoin depegging olayları, piyasa aksaklıkları ile bankacılık veya ödeme altyapısındaki arızalar yer alır.

Madde 23 — Şartları İhlal Etmeye İlişkin Sorumluluk

Kullanıcı bu Şartları veya yürürlükteki herhangi bir kanunu ihlal eder ya da Hizmetleri kötüye kullanırsa; hukuki ücretler dahil olmak üzere her türlü kayıp, talep, zarar, maliyet veya masraf karşısında Şirket'i tazmin etmeyi, savunmayı ve sorumlu tutmamayı kabul eder. Bu tazminat yükümlülüğü, Üye İşyeri Hesabı'nın feshinden sonra da geçerliliğini sürdürür.

Madde 24 — Ödenmemiş Tutarların Geri Ödenmesi

1. Ters İbraz

• Inflow, üye işyeri adına ters ibraz ve iade süreçlerinin yönetimini üstlenir.
• Müşterilere yapılan tüm iadelerin mali sorumluluğu üye işyerinde kalır.
• Ters ibraz gerçekleşirse üye işyeri, itiraz konusu tutardan ve buna bağlı tüm ücretlerden sorumludur.
• Inflow, ters ibraz tutarlarını üye işyerinin bakiyesinden derhal kesebilir veya geri ödeme için fatura düzenleyebilir. Ters ibraz kesintileri, Madde 9.3'te belirtilen 45 günlük ödeme süresine tabi değildir.

2. Ödenmemiş Tutarların Geri Ödenmesi

Üye işyeri, Inflow'a herhangi bir ödenmemiş tutar borçluysa talep üzerine bakiyeyi derhal ödemelidir. Inflow şu haklara sahiptir:

• Borç tutarını, 6.2. madde uyarınca üye işyerinin kullanılabilir fonlarından keser.
• Ödenmemiş borçları tahsil etmek için ileride gelecek ödemeleri mahsup eder.
• Borç tamamen ödenene kadar üye işyerinin hesabını askıya alır veya sonlandırır.
• Ödenmemiş tutarları tahsil etmek için üçüncü taraf borç tahsil kuruluşlarıyla çalışır.

Üye işyeri, ödenmemiş tutarları kapatmazsa, ECB yeniden finansman oranının 10 puan üzerinde bir oran olarak hesaplanan gecikme cezalarına ve 40 € sabit tahsilat ücretine tabi olur.

3. Ödememenin Sonuçları

Şirket, ödenmemiş tutarları tahsil etmek için üye işyeri aleyhine hukuki işlem başlatma konusunda münhasır hakkını saklı tutar. Bu hak, tazminat talepleri ve yasaların izin verdiği diğer hukuki yolları da kapsar.

25. Madde — İbra

Başka bir Üye İşyeri Hesabı sahibiyle, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıyla veya müşteriyle uyuşmazlık yaşanması halinde Kullanıcı, bu uyuşmazlıklardan doğan tüm talep, istem ve zararlar bakımından Şirket'i ibra etmeyi kabul eder. Kullanıcı, bu ibrayı kabul ederek ibranın kapsamını yalnızca bilinen taleplerle sınırlayacak her türlü yasal korumadan açıkça feragat eder.

26. Madde — Garanti Reddi

Şirket, Hizmetleri "Olduğu Gibi", "Bulunduğu Yerde" ve "Sunulabildiği Ölçüde" esasıyla; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme veya kesintisiz erişilebilirlik konusundaki zımni garantiler dahil olmak üzere açık, zımni veya yasal hiçbir garanti vermeksizin sunar. Kullanıcı, yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmetlerin kullanımına ilişkin tüm riskleri üstlenir.

27. Madde — Hizmetin Erişilebilirliği

Şirket, Hizmetlerin erişilebilir kalması için makul çabayı gösterir ancak kesintisiz erişilebilirlik garanti etmez. Şirket, Hizmetlerin herhangi bir bölümünü önceden bildirmeksizin askıya alabilir, geri çekebilir, durdurabilir veya değiştirebilir. Hizmet kesintisi, teknik arızalar veya mevzuata uyum işlemleri nedeniyle oluşan hiçbir kayıptan sorumlu olmaz.

28. Madde — Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı, Hizmetlere erişmek için gerekli düzenlemeleri yapmaktan ve Üye İşyeri Hesabına erişen üçüncü taraflar için erişim izinlerini yönetmekten tek başına sorumludur. Şirket yetkisiz veya dolandırıcılık amaçlı bir hesap erişimi şüphesi duyarsa, üçüncü tarafın erişimini reddedebilir ve erişim engellenmeden önce veya hemen sonrasında Kullanıcıyı bilgilendirecektir; ancak bunu yapmak güvenlik protokollerini veya düzenleyici gereklilikleri ihlal edecekse bilgilendirme yapılmaz.

Madde 29 — Devir ve Temlik

Kullanıcı, Şirketin önceden yazılı onayı olmadan bu Koşullar kapsamındaki hiçbir hak veya yükümlülüğü devredemez, temlik edemez, ipotek edemez, alt yükleniciye devredemez veya başka bir şekilde işleme alamaz. Şirket, Kullanıcının onayını almaksızın bu Koşulları veya bunlardan doğan hak ve yükümlülükleri istediği zaman devretme, temlik etme veya novasyon yapma hakkını saklı tutar.

Madde 30 — Sözleşme Tarafları

Bu sözleşme yalnızca Şirket ile Kullanıcı arasındadır. Hiçbir üçüncü tarafın bu sözleşmenin hükümlerini uygulama hakkı yoktur. Taraflardan hiçbiri, sözleşmeyi değiştirmek, güncellemek veya feshetmek ya da herhangi bir hükmü uygulamak veya bundan feragat etmek için bir üçüncü taraftan onay almak zorunda değildir.

Madde 31 — Kişisel Veriler ve Gizlilik Politikası

Şirketin Gizlilik Politikası, Kullanıcı tarafından sağlanan kişisel verilerin işlenmesini düzenler ve https://www.inflowpay.com/legal/privacy-policy adresinde erişilebilir. Gizlilik Politikası, bu Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır. Hizmetleri kullanarak Kullanıcı, kişisel verilerinin işlenmesine onay verir ve sağladığı tüm kişisel verilerin doğru olduğunu teyit eder.

Madde 32 — Sözleşmedeki Değişiklikler

Şirket, bu Koşulları e-posta yoluyla veya Web Sitesinde en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak değiştirebilir. Kullanıcı değişikliklere katılmazsa, bildirim süresi içinde yazılı bildirimle sözleşmesini feshedebilir. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Koşulların kabulü anlamına gelir.

Önceden Bildirim Yapılmadan Anında Yapılan Değişiklikler:

• Kanunen zorunlu değişiklikler.
• Kullanıcı lehine olan değişiklikler.
• Yeni hizmetlerin veya işlevlerin sunulması.
• Kullanıcının haklarını azaltmayan veya yükümlülüklerini artırmayan değişiklikler.

Döviz Kuru Düzenlemeleri:

Döviz kurlarındaki değişiklikler önceden bildirilmeksizin derhal yürürlüğe girer. Kullanıcı döviz kuru düzenlemelerine itiraz edemez ve Şirket döviz kuru dalgalanmalarından sorumlu değildir.

Mevzuat Değişiklikleri:

Inflow Pay, yürürlükteki kanun veya düzenlemelerin, düzenleyici otoritelerin ya da Kart Şemalarının veya finansal iş ortaklarının gerektirdiği hâllerde hizmetlerini değiştirme, askıya alma veya yeniden yapılandırma hakkını saklı tutar. Inflow Pay, KYC, işlem izleme veya operasyonel kısıtlamalar dahil ek uyum gereklilikleri uygulayabilir. Üye işyeri, bu gerekliliklerle tam olarak iş birliği yapmayı kabul eder.

Madde 33 — Tam Anlaşma

İşbu Şartlar ve Koşullar, taraflar arasında imzalanan ticari sözleşme (yalnızca fiyatlandırmayı kapsar) ve Gizlilik Politikası ile birlikte Şirket ile Kullanıcı arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve yazılı veya sözlü tüm önceki anlaşmaların yerine geçer. Ticari sözleşme ile işbu Şartlar ve Koşullar arasında herhangi bir çelişki olması hâlinde, fiyatlandırma dışındaki tüm konularda işbu Şartlar ve Koşullar geçerli olur.

Taraflar arasında fiyatlandırmayı kapsayan ayrı bir ticari sözleşme imzalanmadıysa veya bu sözleşme geçerli ücretler konusunda sessizse, Inflow Pay'in standart varsayılan fiyatlandırması başka bir bildirime gerek kalmaksızın otomatik olarak uygulanır. Bu fiyatlandırma şöyledir:

• Brüt işlem tutarının %4,00'ı oranında işlem ücreti ve işlem başına sabit 0,35 USD ücret;
• Madde 44.6'da belirtilen tüm ek ücretler (ters ibraz yönetimi, yeniden sunum ve diğer ücretlendirme kalemleri).

İmzalanmış bir ticari fiyatlandırma sözleşmesi bulunmadığı durumda üye işyerinin Hizmetleri kullanmaya devam etmesi, bu varsayılan oranların kabul edildiği anlamına gelir. Inflow Pay, varsayılan fiyatlandırmasını üye işyerine on beş (15) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Madde 34 — Bölünebilirlik

Bu Şartlar ve Koşullar'ın her hükmü bağımsız olarak uygulanır. Herhangi bir hükmün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

Madde 35 — Uygulama

Şirket'in bu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki bir hakkı uygulamaması, o hakkı ileride uygulama hakkından vazgeçtiği anlamına gelmez. Kullanıcı'dan bir yükümlülüğün yerine getirilmesini talep etmedeki herhangi bir gecikme, Şirket'in daha sonra yaptırım uygulamasını engellemez.

Madde 36 — Talepler ve Müşteri İlişkileri Hizmeti

Kullanıcı, sorunları bildirmek veya şikâyet iletmek için Şirket'in Müşteri İlişkileri Hizmeti ile iletişime geçebilir. İletişim: hanafi@useinflow.com.

Madde 37 — Arabuluculuk

Kullanıcı, Şirket ile bir uyuşmazlık yaşaması halinde arabuluculuğa başvurma hakkına sahiptir. Arabuluculuk, tarafsız bir üçüncü taraf arabulucunun yürüttüğü gönüllü ve gizli bir süreçtir.

Arabuluculuğu başlatmak için Kullanıcı, uyuşmazlığın kısa bir açıklamasını ve istediği çözümü belirterek hanafi@useinflow.com adresinden Müşteri İlişkileri Hizmeti ile iletişime geçmelidir. Her iki taraf da sürece iyi niyetle katılmayı kabul eder. Aksi kararlaştırılmadıkça arabuluculuk masrafları eşit olarak paylaşılır. Arabuluculuk sonuçsuz kalırsa, Kullanıcı yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, Fransız Tüketici Kanunu kapsamında tüketici olmadığından, Şirket'in belirlenmiş bir arabulucu atama yükümlülüğü yasal olarak bulunmamaktadır.

Madde 38 — Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar ve Koşullar Fransız hukukuna tabidir ve Fransız hukuku uyarınca yorumlanır.

Madde 39 — Yetki

Bu Hüküm ve Koşullar'ın yorumlanması veya uygulanmasıyla ilgili uyuşmazlıklarda taraflar önce meseleyi dostane yoldan çözmeye çalışır. Üç (3) ay içinde çözüme ulaşılamazsa uyuşmazlık, Paris Ticaret Mahkemesi'ne veya Paris İstinaf Mahkemesi yargı çevresindeki yetkili herhangi bir mahkemeye havale edilir.

Bu yetki şartı; hızlandırılmış yargılamalar, ek talepler, birden fazla davalı ve üçüncü kişiye ihbar için ve kullanılan ödeme yönteminden bağımsız olarak tüm uyuşmazlıklar için geçerlidir. Kullanıcı'nın belgelerinde yer alan ve bu hükümle çelişen herhangi bir yetki şartı uygulanmaz.

Madde 40 — Kendi Adına Faturalama Sözleşmesi

Üye işyeri, işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetler için Inflow Pay SAS'ın üye işyeri adına fatura düzenlemesine açıkça yetki verir. Bu kendi adına faturalama düzenlemesi, taraflardan biri otuz (30) gün önceden yazılı bildirimle feshetmedikçe ticari ilişki süresince yürürlükte kalır.

Üye işyeri, işbu Sözleşme kapsamındaki işlemler için kendi faturalarını düzenlememeyi, KDV durumunda, KDV numarasında veya şirket bilgilerinde yaşanan her değişikliği Inflow Pay SAS'a derhal bildirmeyi ve faturalama amacıyla sağladığı bilgilerin doğruluğunu güvence altına almayı kabul eder.

Inflow Pay SAS, kendi adına düzenlenen tüm faturaların yasal olarak gerekli bilgileri içermesini sağlar, faturaları yürürlükteki vergi mevzuatına uygun düzenler ve üye işyeri adına düzenlenen tüm faturaların kopyalarını üye işyerine sunar.

Madde 41 — KDV Muafiyet Rejimi

Inflow Pay SAS, uygulanabilir olduğu hallerde, yetkili vergi dairesi (SIE) tarafından düzenlenmiş geçerli bir attestation d'achats en franchise de TVA'ya sahip olması kaydıyla, Fransız Genel Vergi Kanunu'nun (CGI) 275. maddesi uyarınca KDV muafiyet rejimi kapsamında Fransız tedarikçilerden mal veya hizmet satın alabilir.

Geçerli bir muafiyet belgesi ibraz edilse bile tedarikçi, KDV muafiyetini uygulayıp uygulamamakta serbesttir. Inflow Pay SAS, bu rejim kapsamında edindiği mal ve hizmetleri yalnızca ihracat veya Topluluk içi teslimlerde kullanmayı taahhüt eder. Koşulların ihlali nedeniyle ortaya çıkan her KDV düzeltmesinin tek sorumlusu Inflow Pay SAS'tır.

Madde 42 — Yürürlük Tarihi

Bu Hüküm ve Koşullar 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girer ve 4 Şubat 2026 tarihli sürüm için geçerlidir.

Madde 43 — Hesap Özellikleri, İşlevsellik ve Hizmet Yapılandırması

1. Hesap Özelliklerinin Etkinleştirilmesi ve Devre Dışı Bırakılması

Inflow Pay, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve her zaman, Üye İşyeri Hesabının veya Hizmetlerin herhangi bir özelliğini ya da işlevini etkinleştirme, devre dışı bırakma, kısıtlama veya değiştirme hakkını saklı tutar. Bunlar arasında şunlar yer alır ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Kabul edilen ödeme yöntemleri (kart türleri, alternatif ödeme yöntemleri, coğrafi kullanılabilirlik);
• Hakediş sıklığı, hakediş para birimi veya hakediş yöntemi (fiat veya stablecoin);
• İşlem limitleri, hız kontrolleri veya harcama üst sınırları;
• Panele, raporlama araçlarına veya API uç noktalarına erişim;
• Madde 5.10.3'te belirtildiği şekilde, üçüncü taraf itiraz yönetimi hizmetlerinin (RDR, Ethoca veya eşdeğeri) etkinleştirilmesi;
• DeFi entegrasyonları, özel ödeme yönlendirme veya diğer isteğe bağlı hizmet özellikleri;
• KYC/KYB doğrulama gereklilikleri, ek belge sunma yükümlülükleri veya gelişmiş özen tedbirleri.

Kart Şeması kuralları, İşyeri Bankası gereklilikleri, yasal yükümlülükler veya risk yönetimi gerekçeleri bunu gerektiriyorsa bu değişiklikler önceden bildirim yapılmadan uygulanabilir. Önceden bildirim operasyonel olarak mümkün değilse Inflow Pay, üye işyerini bunun ardından mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

2. Belirli Özelliklere Erişim Garantisi Yoktur

Üye İşyeri Hesabı açıldığı sırada herhangi bir özelliğin veya işlevin kullanılabilir olması, bunun kullanılabilirliğinin sürdürüleceği anlamına gelmez. Inflow Pay'in hizmet sunumu gelişebilir; özellikler istenildiği zaman eklenebilir, değiştirilebilir veya sonlandırılabilir.

3. Üye İşyeri Tarafından Talep Edilen Özellik Değişiklikleri

Üye işyeri, Müşteri Desteği ile iletişime geçerek isteğe bağlı özelliklerin etkinleştirilmesini veya devre dışı bırakılmasını talep edebilir. Inflow Pay, bu talepleri tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve gerekçe sunma yükümlülüğü olmaksızın onaylama veya reddetme hakkını saklı tutar.

Madde 44 — Kart Kabul Sözleşmesi (Tam Şartlar)

Bu Madde, Inflow Pay SAS (Merchant of Record olarak) ile üye işyeri arasındaki kartla ödeme kabul sözleşmesini oluşturur ve Inflow Pay'in Kartla Ödeme Kabul Sözleşmesi'nin şartlarını içerir. Üye işyeri, bu Şartlar ve Koşullar'ı kabul etmekle aşağıda belirtilen tüm şartları onaylamış ve kabul etmiş olur.

Fiyatlandırma ve geçerli ücretler yalnızca Taraflar arasında ayrıca imzalanan ticari sözleşmede veya fiyat çizelgesinde belirtilir. Ücret tahsili olayları, rezervler, hakediş, risk, uyumluluk, itiraz yönetimi ve fesih dahil olmak üzere kartla ödeme kabulüne ilişkin diğer tüm şartlar yalnızca bu 44. Madde'ye tabidir.

1. Rol, Yapı ve Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

• Inflow Pay, altyapısı üzerinden başlatılan tüm kart tabanlı ve alternatif ödeme yöntemi (APM) işlemlerinde Merchant of Record (MoR) olarak hareket eder. Üye işyeri, kendi iş modeli ve kendi düzenleyici çerçevesi kapsamında faaliyet gösterir.
• Inflow Pay, son müşteriye fatura keser, tahsil edilen tutarı işyeri bankası iş ortaklarından alır ve Net Gelirleri, bu Madde'de belirtilen kesintiler, rezervler ve askıya alma hakları saklı kalmak kaydıyla üye işyerine aktarır.
• "Net Gelirler", son müşterilerden tahsil edilen brüt tutardan geçerli işlem ücretleri, şema ücretleri, dönüşümlü rezervler ve bu Şartlar ve Koşullar'da açıkça belirtilen veya geçerli şema ya da yasal yükümlülükler gereği yapılması gereken diğer tüm kesintiler düşüldükten sonra kalan tutarı ifade eder.
• Üye işyeri, işyeri bankaları veya kart ağları nezdinde doğrudan işlem yapamaz, iade gerçekleştiremez ya da ters ibraz başlatamaz. Bu tür tüm işlemler yalnızca Inflow Pay üzerinden başlatılır. Inflow Pay; şema kuralları, işyeri bankası iş ortakları, risk kontrolleri veya tüketici koruma standartları gereği iadeleri, itiraz yanıtlarını ve ters ibraz yönetimini başlatma, onaylama, reddetme veya işleme konusunda tek yetkili olarak karar verir.
• Kart kabulü, Inflow Pay tarafından açıkça onaylanan yöntemlerle sınırlıdır. Bunlar arasında barındırılan ödeme sayfası, doğrudan API entegrasyonu, mobil uyumlu akışlar veya iş ortağına özel hazırlanmış sayfalar yer alır. Üye işyeri, onaylanmamış veya bağımsız entegrasyonlar uygulayamaz.
• Inflow Pay, herhangi bir Üye İşyeri Kategori Kodunu (MCC), ödeme akışını, işlem para birimini veya müşteri ülkesini onaylama ya da reddetme konusunda tam takdir yetkisine sahiptir. Yalnızca onaylanan kategoriler ve yargı bölgeleri etkinleştirilir.
• Bu Madde'deki hiçbir hüküm, üye işyerine ödeme hizmeti sağlayıcısı olarak veya Inflow Pay'in temsilcisi olarak hareket etme hakkı verdiği şeklinde yorumlanamaz. Üye işyeri tamamen bağımsızdır; kendi lisans yükümlülüklerinden ve kullanıcı ilişkilerinden kendisi sorumludur.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri (kapsamlı olmayan liste, değişebilir):

• Kart Şemaları: Visa, Mastercard (kredi & banka kartı), 3D Secure 2.0 ile;
• Alternatif Ödeme Yöntemleri (APM): Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Blik.

Inflow Pay, belirli ödeme yöntemlerinde değişiklik yapabilir, yeni ödeme yöntemleri ekleyebilir veya belirli ödeme yöntemlerini sonlandırabilir. Mümkün olduğu durumlarda Inflow Pay, üye işyerini önceden bilgilendirir. Inflow Pay, kart şemalarının, işyeri bankası iş ortaklarının, yürürlükteki mevzuatın veya risk kontrollerinin gerektirdiği durumlarda bir ödeme yöntemini derhal askıya alabilir veya devre dışı bırakabilir.

2. Ücrete Konu Olaylar ve İşlem Kontrolleri

Bu Şartlar ve Koşullar kapsamında aşağıdaki olaylar ücrete tabidir:

• Yetkilendirme denemesi;
• Tahsilat veya hakediş;
• İade;
• Ters ibraz başlatılması;
• İtiraza yeniden sunum (representment);
• Hesap güncelleme veya token kullanımı;
• İtiraz koruma araçları ve hizmetleri (RDR, Ethoca, Verifi veya eşdeğerleri dahil).

Ek kontroller:

• Azami işlem tutarını Inflow Pay; iş modeline, MCC'ye veya ödeme yöntemine göre dinamik olarak belirler. Üye işyeri, Inflow Pay'in önceden yazılı onayı olmadan belirlenen limitin üzerinde herhangi bir işlem başlatmayı veya göndermeyi denemeyeceğini kabul eder.
• Inflow Pay, yürürlükteki şema kuralları veya belirli dolandırıcılık azaltma gereklilikleri aksini gerektirmedikçe kart başına varsayılan bir günlük işlem limiti uygulamaz. Hacim üst sınırları risk profiline veya uyum ihtiyaçlarına göre dinamik olarak getirilebilir ve uygulanabildiği durumlarda üye işyerine yazılı olarak bildirilir.
• Bazı ücrete konu olaylar, kart şemalarının, işyeri bankası iş ortaklarının veya ilgili hizmet sağlayıcıların yansıttığı ücretlere yol açabilir (hesap güncelleyici, token hizmetleri ve benzeri ağ ücretleri dahil). Bu yansıtılan ücretler Net Gelir'den düşülebilir veya dönen rezerve karşı uygulanabilir ve mümkün olduğunda raporlamada kalem kalem gösterilir.

3. Rezerv ve Hakediş

Bu bölüm; dönen rezervi, hakediş zamanlamasını, üye işyerinin mali sorumluluğunu ve Ödenmemiş Borçlar için geçerli üst makama iletme protokolünü düzenler.

3.1 Dönen Rezerv

Tüm kartlı işlemlerden yüzde beş (%5) oranında bir sürekli rezerv (rolling reserve) tutulabilir. Inflow Pay, bu rezervi her zaman müşteri iadelerini finanse etmek veya ters ibraz, dolandırıcılık ya da iflas dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere işlemlerle ilgili mali riski azaltmak için kullanabilir. Net Gelirler genellikle T+3 ile T+5 iş günü içinde hesaba aktarılır.

3.2 Rezervin Serbest Bırakılması

Sürekli rezerv, ilk giren ilk çıkar esasına göre serbest bırakılır. Yani tutulan tutarlar, ilk kesinti tarihinden 120 gün sonra kademeli olarak ödenir. İade yükümlülüklerini karşılamak için kullanılan tutarlar ile kart şeması kuralları, işyeri bankası iş ortağı gereklilikleri veya geçerli hukuk gereği mahsup edilen, tutulan ya da geciktirilen tutarlar, ayrıca bekleyen veya makul ölçüde beklenen ters ibraz, iade, itiraz, iptal, dolandırıcılık kayıpları ya da şema cezalarını karşılamak için tutulan tutarlar bunun dışındadır. Rezervin kullanılan kısmı, gelecekteki işlem gelirlerinden otomatik olarak yeniden doldurulur. Rezerv ödemeleri standart hakediş döngüsünü izler ve ilgili serbest bırakma tarihinden itibaren üç (3) ile beş (5) iş günü içinde ödenir.

3.3 Ters İbraz ve İade Oranı Eşiği

Bu Bölüm bakımından "ters ibraz oranı" ve "iade oranı", geçerli kart şeması kurallarına göre hesaplanan ters ibraz/işlem oranını (CTR) ve iade/işlem oranını ifade eder (belirtilmediği durumlarda: bir takvim ayında alınan toplam ilk ters ibraz veya iade sayısının, aynı ay içindeki toplam tahsil edilmiş işlem sayısına bölünmesi ve yüzde olarak gösterilmesi).

Üye işyerinin aylık ters ibraz veya iade oranı %1,0'ı (veya kart şeması kuralları ya da işyeri bankası iş ortağı gereklilikleri uyarınca geçerli olan daha düşük bir eşiği) aşarsa, Inflow Pay tüm ödemeleri askıya alma ve risk durumu çözülene kadar hakedişi geciktirme hakkını saklı tutar. Daha geniş uyum, iyileştirme ve fesih çerçevesi aşağıdaki Bölüm 3.4'te yer almaktadır. Inflow Pay, kart şeması yükümlülüklerine uymak veya süregelen bir dolandırıcılığı önlemek için derhal harekete geçilmesi gereken haller dışında, bu haklardan herhangi birini kullandığında üye işyerini gecikmeden bilgilendirir.

3.4 Mali Sorumluluk ve Ödenmemiş Borç Protokolü

(a) Mali Sorumluluk. Üye işyeri, Inflow Pay'in altyapısı üzerinden işlenen işlemlerden doğan; ters ibraz, iade, dolandırıcılık kayıpları ve kart şeması cezaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm mali risklerden, kaynağı veya nedeni ne olursa olsun, Inflow Pay'e karşı tek başına ve tam olarak sorumludur. Dönen rezerv yalnızca kısmi bir güvencedir ve üye işyerinin toplam sorumluluğunu sınırlamaz.

(b) Ödenmemiş Borç. Dönen rezervin herhangi bir mali riski karşılamaya yetmediği durumda, açıkta kalan tutar üye işyerinin Inflow Pay'e olan, hukuken takip edilebilir bir borcunu oluşturur ("Ödenmemiş Borç"). Inflow Pay, üye işyerine her Ödenmemiş Borç için yazılı bildirim yapar; bildirimde borca konu işlemlerin dökümü ve ödenmesi gereken tutar yer alır.

(c) Otomatik Tahsilat. Inflow Pay, her Ödenmemiş Borcu şu yollarla otomatik olarak tahsil eder: (i) üye işyerinin yaklaşan hakediş gelirlerinden kesinti yapılması; ve/veya (ii) dönen rezervden çekim yapılması. Sözleşme feshedilirse veya hesap, Ödenmemiş Borç tamamen tahsil edilmeden kapatılırsa, kalan bakiye derhal muaccel hale gelir ve hukuken takip edilebilir. Inflow Pay, hukuken mümkün olan her yolla tahsilat yapma hakkını saklı tutar.

(d) Üst Kademeye Taşıma Protokolü:

• 1. Adım — Bildirim: Inflow Pay, Ödenmemiş Borcu veya risk olayını tüm ayrıntılarıyla birlikte üye işyerine yazılı olarak bildirir. Ödeme ekibi, düzeltici işlemleri üye işyeri ile koordine etmek üzere görevlendirilir.
• 2. Adım — Ters İbraz Korumasının Etkinleştirilmesi: Ters ibraz oranı artarsa ve Inflow Pay'i riske maruz bırakırsa, Inflow Pay ters ibraz koruma programlarını (RDR, Ethoca Alerts, Verifi veya eşdeğerleri) etkinleştirir. Bu programların maliyetleri, ilgili sağlayıcılar tarafından tahsil edildiği şekilde üye işyerine yansıtılır ve Net Gelirden düşülür ya da dönen rezerve karşı mahsup edilir. Maliyetler ve kapsanan işlemler konusunda tam şeffaflık sağlanır.
• 3. Adım — Hesabın Tamamen Bloke Edilmesi: Ödenmemiş Borç çözülmezse veya askıya alma hakları devreye girerse, Inflow Pay tüm işlem ve hakediş faaliyetlerini askıya alabilir. Üye işyerine, tetikleyici olay ve hesabın yeniden etkinleştirilmesi için gereken koşullar yazılı olarak bildirilir.

(e) Yürürlükte Kalma. Üye işyerinin bu Bölüm kapsamındaki mali yükümlülükleri, bu Şartlar ve Koşullar'ın feshinden sonra da yürürlükte kalır. Fesihten önce veya fesih anında tahsil edilmemiş her Ödenmemiş Borç derhal muaccel ve yasal olarak icra edilebilir durumda kalır.

(f) Ödenmemiş Borç Varken Hesabın Kapatılması. Üye işyeri, herhangi bir Ödenmemiş Borç mevcutken veya makul şekilde öngörülürken (bekleyen itirazlar, ters ibrazlar veya iadeler dahil) hesabın kapatılmasını talep ederse ya da işlem yapmayı bırakırsa, bu tutarların tamamı derhal muaccel hale gelir. Inflow Pay, üye işyerinin borçlu olduğu tüm tutarları, üye işyerine ödenecek tüm tutarlarla, yani gelecekteki hakedişler, rezervler (serbest bırakılmış veya bırakılmamış) ve Inflow Pay tarafından tutulan ya da işlenen diğer tüm fonlarla mahsup edebilir. Üye işyeri, Inflow Pay'e makul tahsilat maliyetlerini (uygulanabildiği hallerde harici hukuki ücretler dahil) öder.

4. Risk, Uyumluluk ve Kart Şeması Kuralları

4.1 Genel Kart Şeması Uyumluluğu

• Tüm faaliyetler; ters ibraz, MCC sınıflandırmaları ve izin verilen ülkelerle ilgili olanlar dahil olmak üzere Visa, Mastercard ve geçerli şema kurallarına uygun olmalıdır.
• Inflow Pay, hangi yargı bölgelerinin, para birimlerinin ve kullanım senaryolarının destekleneceği konusunda tam takdir yetkisine sahiptir. Yetkilendirilmemiş ülkelerden veya iş modellerinden gelen işlemler engellenir veya iade edilir.
• Üye işyeri, bu Hüküm ve Koşullar kapsamında sunulan hizmetler için kart ağlarıyla ayrı veya bağımsız olarak sözleşme yapamaz.

4.2 Ters İbraz Eşiği ve İyileştirme

Üye işyerinin ters ibraz oranı herhangi bir takvim ayında %1,0'ı aşarsa (veya kart şeması kurallarının ya da işyeri bankası iş ortağı gereksinimlerinin öngördüğü daha düşük bir eşiği aşarsa), Inflow Pay şunları yapabilir:

• Hakedişleri askıya almak;
• Rezervleri artırmak;
• Ek dolandırıcılık kontrolleri uygulamak;
• Kart işlemeyi askıya almak ve biçimsel bir iyileştirme planı talep etmek.

Ters ibraz oranı art arda iki ay boyunca %1,0'ın üzerinde kalırsa, Inflow Pay kart kabul hizmetlerini derhal geçerli olacak şekilde feshedebilir. Kart şeması kurallarının gerektirdiği veya aktif dolandırıcılığı önlemek için derhal harekete geçilmesi gereken haller dışında, Inflow Pay bu Madde kapsamındaki fesih haklarını kullanmadan önce yazılı bildirim yapar ve en az yedi (7) takvim günü süreli bir iyileştirme dönemi tanır.

4.3 Tazminat

Üye işyeri, kendisinin işlediği kasıtlı dolandırıcılık, ağır ihmal veya kart şeması kurallarının esaslı ihlali nedeniyle doğan doğrudan zararları, şema cezalarını veya hasarları tazmin eder ve Inflow Pay'i bunlara karşı korur. Bu tazminat; olağan operasyonel sorunlar, kasıtsız hatalar veya geçerli son müşteri itirazlarından doğan ters ibrazlar için geçerli değildir. Bu Madde tamamlayıcıdır ve bu Hüküm ve Koşullar'ın başka yerlerinde belirtilen hiçbir tazminatı veya sorumluluk dağılımını sınırlamaz.

4.4 İtiraz Önleme Hizmetleri

Inflow Pay, kendi takdirine bağlı olarak ya da kart şemaları veya işyeri bankası iş ortakları tarafından gerekli görüldüğünde, itiraz önleme veya çözüm programlarını (Rapid Dispute Resolution (RDR), Ethoca Alerts, Verifi veya eşdeğerleri dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) devreye alabilir. Bu program, Inflow Pay'in dolandırıcılık veya ters ibraz göstergelerinde önemli bir artış tespit etmesi halinde ya da kart şemaları veya işyeri bankası iş ortakları tarafından gerekli görüldüğünde devreye alınabilir. Inflow Pay, programı devreye almadan önce veya devreye alır almaz üye işyerini bilgilendirir. Program sağlayıcılarının tahsil ettiği maliyetler üye işyerine yansıtılır ve Net Gelir'den düşülür veya dönen rezerve karşı mahsup edilir. Tutarlar ve kapsanan işlemler konusunda tam şeffaflık sağlanır.

4.5 Ters İbraz İtiraz Süreci

Bir ters ibraz bildirimi alındığında Inflow Pay, üye işyerini gecikmeden bilgilendirir ve neden kodunu, işlem referansını, ters ibraz tutarını ve mevcut itiraz bilgilerini iletir. Üye işyeri, bildirim tarihinden itibaren yeniden sunum için kanıt göndermek üzere yedi (7) takvim günü süreye sahiptir. Bu süre içinde kanıt gönderilmezse Inflow Pay, üye işyerine herhangi bir başvuru hakkı bırakmadan ters ibrazı kabul etme hakkını saklı tutar. Inflow Pay, yeniden sunum uygunluğunu sunulan kanıtlara ve geçerli şema kurallarına göre değerlendirir. İlerlenip ilerlenmeyeceğine ilişkin nihai karar Inflow Pay'e aittir.

4.6 PCI-DSS ve Veri Güvenliği

• Üye işyeri, rolü ve işlem hacimleri için geçerli olan Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) standartlarına her zaman uymak zorundadır.
• Üye işyeri, kart sahibi verilerini (tam kart numaraları, CVV/CVC kodları veya PIN'ler dahil) kesinlikle gerekli olan durumlar ve PCI-DSS'ye tam uyum dışında saklamamalı, işlememeli veya iletmemelidir.
• Kart sahibi verilerini içeren fiili veya şüpheli bir veri ihlali halinde üye işyeri, Inflow Pay'i derhal bilgilendirmek ve tüm adli bilişim incelemelerinde tam iş birliği yapmak zorundadır. Üye işyerine atfedilebilen adli inceleme maliyetleri, Kart Şeması cezaları veya kartların yeniden basım maliyetleri münhasıran üye işyeri tarafından karşılanır.

5. Kart Kabulünün Süresi ve Sona Erdirilmesi

5.1 Olağan Fesih

Kart kabul hizmetleri, taraflardan her biri tarafından otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunularak sona erdirilebilir.

5.2 Derhal Fesih

Inflow Pay, aşağıdaki durumlarda kart kabul hizmetlerini bildirimde bulunmaksızın ve cezai bir yaptırım uygulamaksızın derhal sonlandırabilir:

• Üye işyerinin bu Şartlar ve Koşullar'ı esaslı biçimde ihlal etmesi;
• Üye işyerinin ters ibraz veya dolandırıcılık oranının 4.2 numaralı Bölüm uyarınca fesih koşullarını karşılaması; ancak kart şeması kuralları, işyeri bankası iş ortakları veya yürürlükteki hukuk derhal işlem yapılmasını gerektirmedikçe, bu durum orada belirtilen bildirim ve düzeltme sürecine tabidir;
• Üye işyerinin iflası, tasfiyesi veya faaliyetini sona erdirmesi; veya
• Kart şeması kuralları, işyeri bankası iş ortakları veya yürürlükteki hukuk tarafından feshin zorunlu kılınması.

5.3 Fesih Sonrası Rezerv Tutma

Fesih üzerine işlem kabulü derhal durur. Döngüsel rezervler ve tutulan veya bekleyen diğer tutarlar, son işlenen işlemin tarihinden itibaren en az yüz yirmi (120) gün boyunca Inflow Pay tarafından tutulabilir. Kart şeması kuralları, işyeri bankası iş ortağı gereklilikleri, yürürlükteki hukuk gerektirdiğinde veya bekleyen ya da makul şekilde öngörülen ters ibraz, iade, itiraz, geri alma, dolandırıcılık kayıpları veya şema cezalarını karşılamak için bu süre daha uzun olabilir.

Fesih sonrası alınan ters ibrazlar, tutulan tutarlardan düşülür. Tutulan tutarların yetersiz kalması halinde, kalan bakiye üye işyerinin Inflow Pay'e borcunu oluşturur ve 3.4 numaralı Bölüm uyarınca tahsil edilebilir. Kalan herhangi bir bakiye, açık yükümlülükler düşüldükten sonra, nihai mutabakatın ardından serbest bırakılır.

6. Fiyatlandırma — Ticari Sözleşmeye Atıf

Kart kabul hizmetleri için geçerli fiyatlandırma (işlem ücretleri, ters ibraz işleme ücretleri, yeniden sunum ücretleri, şema ücretleri ve uygulanabilir diğer tüm ücretler), Inflow Pay ile üye işyeri arasında ayrıca imzalanan ticari sözleşmede veya fiyatlandırma çizelgesinde yalnızca orada yer almaktadır. Kart kabulüne ilişkin diğer tüm koşullar bu 44. Madde ile düzenlenir.

Bilgi amaçlı olarak, standart varsayılan fiyatlandırma (bireysel anlaşmaya tabidir): Kartlar: işlem başına %4,00 + 0,35 $ | Ters İbraz İşleme: itiraz başına 25 $ | Yeniden sunum (uygun olması halinde): dosya başına 25 $. Bu oranlar ödeme yöntemine, bölgeye ve risk profiline göre değişebilir.

Kabul

Üye işyeri, bir Üye İşyeri Hesabı oluşturarak, Hizmetleri etkinleştirerek veya Inflow Pay altyapısı üzerinden ilk işlemi gerçekleştirerek bu Şartlar ve Koşullar'ı tüm hükümleriyle okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylar. Bu hükümler arasında sorumluluğun sınırlandırılması, mahsup ve takas hakları, ters ibraz yükümlülükleri, kart kabul gereklilikleri ve uygulanabilir varsayılan fiyatlandırma yer alır.

Bu Şartlar ve Koşullar, elektronik imza ile veya üye işyerinin kayıt sürecinde ya da Hizmetlerin ilk etkinleştirilmesi sırasında verdiği elektronik onay (click-accept) ile kabul edilebilir. Kabulün yürürlük tarihi şunlardan en erken olanıdır: (i) elektronik imza, (ii) kayıt sürecinde click-accept, (iii) Inflow Pay üzerinden işlenen ilk canlı işlemin tarihi.

‍